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“近场支付”成为手机银行的发展趋势

2012年06月26日 TAG: 本站

“近场支付”成为手机银行的发展趋势

来源:搜狐

 

随着智能手机的普及和移动互联网的发展,手机银行在网络银行之后,越来越成为各大银行发展的重点,也越来越受到消费者的关注。毫无疑问在及时性、灵活性方面,手机银行有着难以比拟的优势。

在市场前景方面,与一般的网络银行相比,手机银行是网络银行的一个精简版,但远比网络银行方便。因为容易随时携带,随时支付;而且和传统的网络银行相比,手机银行应用范围更广泛,限制更小。无需固定网络,只要有手机信号覆盖,就能实现银行业务的开展。与已经广泛得到开发和利用的网上银行相比,手机银行有更大的潜力。手机银行可以与现在流行的B2C客户端、支付平台客户端相互结合,形成完整的手机购买、支付链条。并且由于手机的移动特定,手机银行还具备电子钱包功能,可以方便地实时结算,在将来必将得到广泛应用。

在业务技术发展方面,手机银行是网银业务的渠道平移。经历了短信、WAP、客户端等不同发展阶段,新一代手机银行将侧重于近场支付业务。通过对国外成熟手机银行市场的统计,手机银行业务量远超柜台、ATM和网银的交易量,而其中近场支付业务量占据了60%。中国银联在人民银行的支持下,起草制定移动支付近场支付业务标准,并致力于发展移动支付业务。配合近场支付的标准,国家PBOC2.0规范正在推进实施,全国300万台POS受理终端将通过改造实现近场支付的功能。随着国家标准的推出,近场支付功能的实现将成为手机银行业务发展的又一转折点。

在市场发展方面,国内手机银行业务虽然多家银行都已开展,但由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对移动网络操作不熟练,还被视作新生事物,乐于接受这种金融服务的公众尚未形成规模,实际的用户比例更是无法与手机用户的数量相匹配。银行一方面面对着如此庞大的市场蠢蠢欲动,另一方面受制于手机银行的种种障碍而静观其变。

2011年6月21日,华夏银行与中国银联签署了框架合作协议,成为国内首家与中国银联合作移动支付业务的全国性股份制商业银行。并研发了成都1.0版本,此版本提供26项业务功能,包括跨行账户查询、水电煤缴费、话费充值、机票、彩票、电影票、信用卡还款、社保缴费查询、医疗挂号等35项功能。

为了让全行员工尽快地熟悉手机银行的业务,华夏银行天津分行组织了个人电子银行业务管理人员、会计清算人员、支行柜员、客户经理、大堂经理及助销员进行手机银行移动支付业务培训,确保业务相关人员快速熟悉业务,使业务推广无障碍。其培训内容包括:总行制度规范、内控管理要求、业务签约流程、客户端安装流程、功能操作流程、同业比较优势等。

华夏银行手机银行,在传统手机银行功能基础上,率先采用客户SD卡模式,通过这一模式充分提高了手机银行的安全性。同时,鉴于近场支付将成为市场未来的发展趋势,华夏银行手机银行率先实现该功能,作为首批提供支持手机支持近场支付的银行产品,华夏银行手机银行凭借其业务功能优势必将取得良好的成绩。

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