5家银行电子银行交易替代率超60% 成主要交易渠道

来源：中国电子银行网

中国电子银行网讯 自首份上市银行年报公布以来，截至3月28日，深发展银行、浦发银行、兴业银行、民生银行、农业银行、建设银行、华夏银行先后完成了对2011年业绩信息的披露。根据已披露的数据显示，2011年，5家银行电子银行交易替代率超过60%，其中，民生银行替代率最高，网上银行交易替代率超80%；浦发银行次之，该行电子渠道交易占比达到78%。建设银行电子银行交易替代率约为67.4%。兴业银行电子银行交易替代率达65.20%；农行电子渠道交易则占全行交易笔数的62.6%。

企业网银发展迅猛

据了解，2011年，各家银行纷纷在服务中小企业领域推陈出新，创新了许多方便企业用户的网银产品和服务，农行推出了企业网银智锐版，形成较完善的企业网银服务体系，为微型、中小型、大型以及集团企业等不同类型客户提供差异化服务；民生银行针对小微企业推出了商户版网银，为小微客户提供公私账户集中管理、短信付款、Email汇款等特色服务。

年报数据显示，截至2011年末，农行企业网银注册客户总数达到128.59万户，较2010年末增加49.17万户，增长幅度达61.91%，全年企业网银交易金额达到45.63万亿元，而2010 年末的数据为35.11 万亿元；兴业银行在企业网银方面也有良好表现，2011年，该行企业网银有效客户累计达10.08万户，较年初增长77.78%，公司企业及同业网银累计交易2734.24万笔，同比增长56.23%，交易金额16.71万亿元，同比增长21.89%；建行企业网银客户数于交易量分别增长了49.46%和46.97%；民生银行企业网银账户已累计达到18.2万户，较上年末增长45.18%。

银行发力移动金融 手机银行用户突破8500万

随着移动通信3G时代的到来，移动支付、手机银行客户端的出现为移动金融服务开辟了一条新渠道，有业内人士表示，电子银行未来要重视多屏发展，如电脑、手机、电视甚至汽车，都应该利用起来。

目前，手机银行金融服务在各家银行发展势头强劲。年报数据显示，2011年，农行以手机银行和短信银行为移动金融服务渠道，为用户提供动账通知、转账缴费、投资理财等全面的金融服务。截至2011年末，该行手机银行签约客户总数达3483万户，全年交易金额1563.26亿元，该行短信银行签约客户达到9806万户，消息发送量达48.62亿条。去年，建行手机银行客户数4695万户，增幅为109.22%，手机银行交易量达到2.06亿笔，较2010年增长93.25%。兴业银行手机银行有效客户累计372.09万户，较年初增长40.90%，累计交易407.86万笔，交易金额192.61亿元。而浦发银行手机银行有效客户数也达到20.48万户。

金融创新层出不穷

随着信息安全技术的日新月异，银行加大科技创新力度，推出了无卡取现、金融IC卡等创新服务，目的都是让客户用的方便，使的安心。据了解，目前交通银行、工商银行、广发银行、南京银行已开通手机银行预约ATM取现。其中交通银行、广发银行、以及工商银行实行提前预约无卡取现，南京银行实行的则是即时无卡取现，无需提前预约。